Support_Rostelecom написал:

Вы можете обратиться к нам через данный форум, в любое удобное для Вас время.

А договор на техприсоединение и оказание услуг связи заключат меж собой Козьма и Support_Rostelecom . Вы че там курите ?

Козьма написал:

А договор на техприсоединение и оказание услуг связи заключат меж собой Козьма и Support_Rostelecom . Вы че там курите ?

Ну почему сразу так - будет повод до Кыштыма прогуляться.

Ага.. подключим удаленно, а отключим после посящения офиса в Кыштыме.
Вот именно по этому нужно бегом бежать от Ростелекома.
Слава богу есть у нас провайдер УКС, у которого и техподдержка есть и офис в городе.
А у Ростелекома техподдержка это вечный геморой - врагу не пожелаешь такой техподдержке.

Что касаемо телевидения от Ростелекома. Это тоже не удобное телевидение. На одну приставку можно смотреть только один поток.
На УКС - у меня дома 3 телевизора, и на каждом я могу смотреть независино друг от друга разные каналы.
И большой плюс - что я могу смотреть по кабельному телевидению это местное телевидение - Уфалей, Кыштым, и в скором вренени Снежинск.
У вас этого нет!

Телефонии касаемо - зачем нужен такой телефон на "5" который начинается (оптика ваша) который зависит и от электричества в доме и он наличия интернета ?
Были раньше номера на "2" и "3" - так они были независимые. Хоть интернета нет хоть света нет в доме - телефоны работали. А щас что? Света нет в доме - телефон не работает, Интернет пропал - телефон не работает.

Всё для людей! Еще и офис закрыли. Нет уж извольте - теперь из за принцева от всех ваших услуг отказываюсь, и всем советую уходить от вас, бежать!!!!

100 раз подумать нужно прежде чем к вам подключиться... а если что то не понравится - отключаться ехать в Кыштым..

Позор такому оператору связи!



--------------------------
дополнение (28 марта 2018 12:00)

А как предложение - повести эти функции на Связной и Евросеть!
Что бы людям не нужно было ехать в Кыштым. Людия нужен местный офис.
Вы о бабушках подумали ? Как им до Кыштыма добираться ? Свинство с вашей стороны закрыть офис в Уфалее.

101 написал:

Свинство с вашей стороны закрыть офис в Уфалее.

Свинство - это продолжать предлагать подключаться и рекламу толкать при отсутствии офиса.
Чем думают руководители этой организации, заставляя менеджера этим заниматься - непонятно.

101 написал:

Ага.. подключим удаленно, а отключим после посящения офиса в Кыштыме.
Вот именно по этому нужно бегом бежать от Ростелекома.
Слава богу есть у нас провайдер УКС, у которого и техподдержка есть и офис в городе.
А у Ростелекома техподдержка это вечный геморой - врагу не пожелаешь такой техподдержке.

Что касаемо телевидения от Ростелекома. Это тоже не удобное телевидение. На одну приставку можно смотреть только один поток.
На УКС - у меня дома 3 телевизора, и на каждом я могу смотреть независино друг от друга разные каналы.
И большой плюс - что я могу смотреть по кабельному телевидению это местное телевидение - Уфалей, Кыштым, и в скором вренени Снежинск.
У вас этого нет!

Телефонии касаемо - зачем нужен такой телефон на "5" который начинается (оптика ваша) который зависит и от электричества в доме и он наличия интернета ?
Были раньше номера на "2" и "3" - так они были независимые. Хоть интернета нет хоть света нет в доме - телефоны работали. А щас что? Света нет в доме - телефон не работает, Интернет пропал - телефон не работает.

Всё для людей! Еще и офис закрыли. Нет уж извольте - теперь из за принцева от всех ваших услуг отказываюсь, и всем советую уходить от вас, бежать!!!!

100 раз подумать нужно прежде чем к вам подключиться... а если что то не понравится - отключаться ехать в Кыштым..

Позор такому оператору связи!

Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при пользовании нашими услугами. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства!

Злая мама написал:

Свинство - это продолжать предлагать подключаться и рекламу толкать при отсутствии офиса.
Чем думают руководители этой организации, заставляя менеджера этим заниматься - непонятно.

Здравствуйте! Работа офиса была приостановлена в связи с перераспределением нагрузки и возможностью обслуживания действующих и потенциальных абонентов компании удаленно - по телефону, через личный кабинет, в социальных сетях и т.д.

Support_Rostelecom написал:

Здравствуйте! Работа офиса была приостановлена в связи с перераспределением нагрузки и возможностью обслуживания действующих и потенциальных абонентов компании удаленно - по телефону, через личный кабинет, в социальных сетях и т.д.

Так все равно офис-то закрыт и людям переться в Кыштым.
Хоть как назови - смысл не меняется.

Support_Rostelecom написал:

Здравствуйте! Работа офиса была приостановлена в связи с перераспределением нагрузки и возможностью обслуживания действующих и потенциальных абонентов компании удаленно - по телефону, через личный кабинет, в социальных сетях и т.д.

Закрытие офиса конечно очень плохо, Уфалей становится всё больше похож на деревню, скоро все организации свалят отсюда.
Это, и то как вообще организована работа с населением, даёт жирный минус Ростелекому.

Но в защиту всё таки Ростелекома хотел бы сказать, не понимаю, почему говорят о плохом качестве связи?
Я сам абонент Ростелекома, и был подключен к УКС, сбежал он них впопыхах, так же как вы сейчас бежите от РТ.

1) У УКС ущербная сеть, технологически старая, которая отваливается чуть что.
2) Цены в два раза выше при сопоставимой скорости (например: 80 Мбит/с у РТ - 580р., у УКС - 1100р.).
3) Нет возможности подключить тариф со скоростью выше чем 80 Мбит/с.
4) Нет круглосуточной 24/7 тех.поддержки по телефону.
5) Нет личного кабинета, для контроля, оплаты, гибкого выбора тарифного плана и ещё кучи всяких полезных плюшек.
6) Чтобы раздать интернет на несколько ПК, надо самому докупать сетевое оборудование.
7) Зависимость от загрузки вашего подъездного коммутатора (т.е. от соседа).
8) Зависимость от погодных условий (в плохую погоду инет может отваливаться целыми домами).
9) В грозу вообще у их абонентов вместе с подъездными коммутаторами горят сетевые карты (сгорело у тёщи, и очень большого кол-ва знакомых).

Что вы вообще там нашли, назовите хоть один плюс, помимо наличия офиса?

Я считаю, что РТ хают только те, кому не нравится их отношение к потребителю, и вообще не разбирается в технических вопросах,
соответственно и не берут в расчёт, то что у РТ гораздо свежая и продвинутая технология доставки вам интернета.

УКС он как раз для совковых бабушек, с тарифом за 350, и одним провочком на квартиру,
чтоб совдеповский мозг не перегрелся, от понимания технологий, что там и как, одноклассники ведь работают и хорошо.
А ещё можно сбегать в офис с утра и в очереди постоять, прям "уууххх".

Р.С. Домашним телефоном вообще ни когда не пользовался, кому и зачем он вообще нужен сейчас в 21 веке?

Vovan174 написал:

Я считаю, что РТ хают только те, кому не нравится их отношение к потребителю, и вообще не разбирается в технических вопросах,
соответственно и не берут в расчёт, то что у РТ гораздо свежая и продвинутая технология доставки вам интернета.

УКС он как раз для совковых бабушек, с тарифом за 350, и одним провочком на квартиру,
чтоб совдеповский мозг не перегрелся, от понимания технологий, что там и как, одноклассники ведь работают и хорошо.
А ещё можно сбегать в офис с утра и в очереди постоять, прям "уууххх".

Добрый день! Спасибо за выбор Ростелеком в качестве оператора связи!

Vovan174 написал:

Что вы вообще там нашли, назовите хоть один плюс, помимо наличия офиса?

В УКС люди работают. И это тот один огромный ПЛЮС который перекрывает все твои потуги расхвалить РТ. В том понимании, что с ними все вопросы можно решить по "человечески". Ну а в РТ работают мэнэджэры. Вот именно в таком написании. Когда я работал и жил в Заречном, то каждую неделю агенты РТ приходили и уговаривали перейти к ним. Но помня Верхний Уфалей и слушая комменты сослуживцев плюнувших и уйдя от них не стал искушать судьбу.

Vovan174 написал:

Что вы вообще там нашли, назовите хоть один плюс, помимо наличия офиса?

Не вводи людей в заблуждение!

- Что касаемо тарифов УКС - скорости у них повышены в 2 раза, что для физ.лиц, что для юр.лиц. - на сайте да, почему старые скорости указаны. Не хотят видемо афишировать.

- Техподдержка у УКС так же круглосуточная! И если проблема не касается выезда к клиенту то ее решают хоть ночью. Собственно и Ростелеком к тебе ночью не поедит - запишут на какой нибудь день визит к тебе.

- Личный кабинет так же у УКС имеется.

- Про ущербность как ты говоришь сети и то что у тебя сетевая карта полетела в грозу. Ну видемо у тебя электрическая проводка корявая или еще что то . За много лет использования УКС (с самого открытия) - не разу ничего не погорело!

- От погодных условий так же ничего не зависит. Это тебе не wi-fi, у них так же от дома к дому, от одного комутатора к другому проложена оптика.

- Пинг у УКС лучше, играбельней. В Он-Лайн играх отклик быстрее.
Вот тут есть сравнение, почитай: http://chelprov.ru/forum/index.php?topic=1209.0
Сейчас к примеру пинг у меня "4". А на работе оптика от Ростелекома, пинг в разы больше.

- Кроме того хочу тебе сказать, что внутри сети УКС трафик идет 100 мб/с не зависимо от внешки. Даже если я вовремя не заплачу за интернет и меня от внешки отключат, я могу передавать трафик по внутренней сети УКС на скорости 100 мб/с. Когда у меня на работе так же был УКС - я с дома коннектинся к работе именно по внутренней сети.

- Для подключения нескольких компов в сети, да действительно надо докупить Роутер. Но роутер стоит сейчас не так дорого, со встроенным wi-fi - 1 тыс.руб, без wi-fi - 400 руб. Б/У можно и дешевле найти. Зато он уже 100% будет твой личный, и не надо его будет обратно сдавать потом при отключении. А в Ростелекому у тебя заберут обратно этот роутер.

- И еще один главный момент почему УКС лучше Ростелекома. Если ты уехал в отпуск на 1-2 месяца, то Ростелеком тебе выставит счет за интернет не зависимо пользовался ты интернетом или нет. Для того что бы не взымали - тебе нужно ехать в Кыштым и писать заявление. А на УКС - достаточно просто отключить роутер из сети, и за те дни что ты не пользовался интернетом - абоненская пласа с тебя взыматься не будет.

Так что Вован, мне плевать на твои аргументы, у меня есть свои аргументы.
Не надо так тужиться, твои потуги безсмысленны!. И закрытие офиса это главный аргумент!
И про телевидение Ростелекома ты ни слова не сказал, видать понимаешь что у УКС оно лучше.
Да и телефонию зря упомянул, УКС не предоставляет услуги телефонии.

p.s. Телефон круглосуточной 24/7 техподдержки УКС: +79080584048
Приемущество техподдержки УКС в отличие от техподдержки Ростелекома то, что с вами будет говорить непосредственно дежурный програмист, который тут же при вашем звонке войдет в систему и проверит / подскаже / поможет настроить и т.д.
А убогая техподдержка Ростелекома - вам ответит менеджер - который только примет вашу заявку и фиг знает когда она у них пойдет в работу. Скорей всего утром (если вы звоните ночью), либо на следующий день (если вы звоните днем).

101 написал:

Не вводи людей в заблуждение!

Двойные стандарты на лицо. Как человек высказывает свои недовольства РТ, дык это чистая правда,
а если я пишу как и почему сбежал от УКС и рекомендую никому туда не приходить, это пропаганда, и все люди сразу поддались моим заблуждениям.
Странно что меня к работникам РТ ещё не приписали.


101 написал:

А убогая техподдержка Ростелекома - вам ответит менеджер - который только примет вашу заявку и фиг знает когда она у них пойдет в работу. Скорей всего утром (если вы звоните ночью), либо на следующий день (если вы звоните днем).

Вот и не верно говорите. Когда у меня были проблемы и мне пришлось звонить, ответил именно специалист тех.поддержки, который изначально проверяет соединение с их стороны, а уже после начинает вашими руками проводить диагностику подключения и в ОС и непосредственно в настройках модема (конечно, если понимает что вы сможете его инструкции выполнить). И он мне очень помог.


101 написал:

p.s. Телефон круглосуточной 24/7 техподдержки УКС: +79080584048

Про то, что поддержка у УКС круглосуточная я не знал. Возможно это недавно появилось.
Когда я несколько лет назад был подключен к ним, поддержка работала точно так же как и их офис.
Про то, что к абонентам выезжают ночью не за что не поверю, бредите уважаемый.


101 написал:

- Про ущербность как ты говоришь сети и то что у тебя сетевая карта полетела в грозу. Ну видемо у тебя электрическая проводка корявая или еще что то . За много лет использования УКС (с самого открытия) - не разу ничего не погорело!

Этот аргумент мне напоминает, фразу "ни разу такого не было и вот опять".
Я и не говорил про массовость, я говорил про вероятность подтверждённую мной на практике, у них наверное сотни абонентов,
а случай был у десятка за три года (но это только у меня правда). Ждите лета, может тоже оцените эту фишку, убедитесь, так сказать.

Линии питания и выход сетевой карты гальванически развязаны, вы о чём?
Я лично устанавливал за несколько лет с десяток сетевых PCI (в ПК) и USB (на ноуты) именно для клиентов УКС.
Но эта проблема присутствует и у РТ (было пару случаев), но только у того, кто ещё сидит ADSL, по телефонной линии.
Люди в грозу отключают питание, но забывают про то, что у них в наружу и другие провода идут и ловят наводки от грозы.

Так же как и моя тёща, у неё ноут, ночью была гроза, она отключила блок питания из розетки и успокоилась,
на утро инет не работал. Далее вмешался я, принесли другой ноут, там тоже нет интернета. Начал успокаивать,
что дело не в ноуте, а у УКС, ждали ещё сутки, интернета так и нет, снова попробовали мой ноут, подключение
появилось. Но ни какие тацы с бубном не вернули интернет на ноут тёщи. Звонить в УКС в выходные я даже не пытался, думал что они не работают.
Выводы - выщекнуло сразу и в подьезде и сетевую карту в ноуте. Видимо за день УКС подсуетился и заменил свой подъездный роутер,
поэтому интернета не было утром, а позже он появился.



101 написал:

- Пинг у УКС лучше, играбельней. В Он-Лайн играх отклик быстрее.
Вот тут есть сравнение, почитай: http://chelprov.ru/forum/index.php?topic=1209.0
Сейчас к примеру пинг у меня "4". А на работе оптика от Ростелекома, пинг в разы больше.

Вот это вообще ТОП аргумент. Скинуть ссылку на тему форума аж 5-ти летней давности.
Я "падстолом" товарищи. С тем форумом я согласен на все 100%, ADSL от ростелекома в те времена
это просто "адище" и УКС выигрывал у РТ очень сильно по всем пунктам. Проблема в том,
что УКС так и не двинулся никуда, он отстал, ни разу не модернизировался и сидит в прошлом.
Сейчас на лицо обратная ситуация.
Я даже рад вашему аргументу, уважаемый, т.к. это "срез" и "соль" нашего разговора.


101 написал:

Что касаемо тарифов УКС - скорости у них повышены в 2 раза,

Ну да помножь 0 на 2 и получишь сколько? Всё рано дороже, получается в полтора.
У меня в РТ тариф 200Мбит/с + интерактивное ТВ за 790р, а у них что?
За 550р у них интернет 80Мбит/с + их ТВ за 170р, и того 720р.
Очевидно что интернет проигрывает больше чем в два раза по скорости при сопоставимой цене.



101 написал:

на сайте да, почему старые скорости указаны. Не хотят видемо афишировать.

На "сайте", простите? Это "сайт" провайдера в 21 веке??? Я как будто в школу попал, обратно в нулвые.
Прямо накатило настольжи.
АФИШИРОВАТЬ!!!???? Это вообще круть. Нахрена вообще сообщать информацию, верно?
Пусть сидят, думают что у нас дно по скорости, а у нас УУХХХ, в два раза больше!!!
А про актуальность сайта в целом я вообще молчу, там и новости за 14 год, и всё у них ок, так и надо.



roma написал:

В УКС люди работают. И это тот один огромный ПЛЮС который перекрывает все твои потуги расхвалить РТ.

Я РТ и не расхваливаю, вы опять нихрена не поняли, что же я хотел донести, про уход офиса РТ я тоже отозвался отрицательно, и их манагеры
очень противные, разговаривающие и делающие работу "задней левой".
Я хвалил только технологии, и ругал УКС за отсталость от РТ.
В том и проблема, что "ЛЮДИ" просто необходимы с такой топологией сети, она чаще сбоит, всё логично.



roma написал:

все вопросы можно решить по "человечески"

В этом весь отсталый Уфалей, по человечески решать технические вопросы.
УКС надо срочно открывать консультативные центры при подъездных лавочках под лозунгом "Всё об интеретах", тогда у РТ не будет шансов.
Хорошо хоть не "по понятиям" там в УКС работают. Хотя в Уфалее это тоже имело бы популярность в определённых кругах.



--------------------------
дополнение (30 марта 2018 13:42)


101 написал:

Так что Вован, мне плевать на твои аргументы, у меня есть свои аргументы.
Не надо так тужиться, твои потуги безсмысленны!. И закрытие офиса это главный аргумент!
И про телевидение Ростелекома ты ни слова не сказал, видать понимаешь что у УКС оно лучше.
Да и телефонию зря упомянул, УКС не предоставляет услуги телефонии.

Херовенькие у тебя аргументы, Циферка, слабые. Жаль мне тебя.

Закрытие офиса это не причина, а следствие. Уфалей загибается, вымирает,
тут нет денег, которые можно заработать, нечего здесь ловить, вот и бегут все.
И коммерческие и государственные структуры, общая тенденция на лицо.
Это вполне естественно в современных российских условиях, увы.

Vovan174 написал:

В этом весь отсталый Уфалей, по человечески решать технические вопросы.

Да! Уфалей отстал! Уфалей уничтожают мэнэджеры! И вот когда простой "технический вопрос" РТ решает в течении месяца - это говорит о многом! Я больше в обсуждении этой организации участвовать не буду. Лично для меня она больше не существует.
ЗЫ Вы можете приводить в пример любые цифры вашего превосходства (я даже в курсе, что УКС арендует ваши сети) Но когда вы посылаете конкретного абонента в дальнее сексуальное путешествие...
ЗЗЫ на этом общение в этой ветке полностью заканчиваю в связи (с моей точки зрения) полной неадекватности компании.

Vovan174 написал:

Про то, что к абонентам выезжают ночью не за что не поверю, бредите уважаемый.

Vovan174 ты дебил или как? Читать научись сначало! Где я говорил что УКС выезжает к клиенту ночью?


101 написал:

- Техподдержка у УКС так же круглосуточная! И если проблема не касается выезда к клиенту то ее решают хоть ночью. Собственно и Ростелеком к тебе ночью не поедит - запишут на какой нибудь день визит к тебе.

Выделил даже тебе.
Vovan174 написал:

Вот это вообще ТОП аргумент. Скинуть ссылку на тему форума аж 5-ти летней давности.

Суть не меняется даже с приходом оптики! Пинг как был ущербный у РТК так и остался, у УКС пинг быстрее!


roma написал:

я даже в курсе, что УКС арендует ваши сети

Рома, УКС давно уже отказался от сетей Ростелекома, уже помоему как года 2 они полностью перешли на Транстелеком + резервный канал Мегафона. Т.к. и УКС возникали постоянные проблемы с Ростелекомом.

Vovan174 написал:

Закрытие офиса это не причина, а следствие. Уфалей загибается, вымирает,
тут нет денег, которые можно заработать, нечего здесь ловить, вот и бегут все.

Лукавите, уважаемый , или заблуждаетесь.Цитата из википедии : «Ростелеко́м» — российская телекоммуникационная компания с преимущественно государственным участием. Предоставляет услуги широкополосного доступа в Интернет (первое место в России по количеству абонентов[17]), интерактивного телевидения, сотовой связи, местной и дальней телефонной связи и др. По данным компании, её услугами пользуются более 100 млн жителей России[18].Т.е. все ее сети построены на государственные - читай : народные , наши с вами денежки . И закрытие в Уфалее офиса в момент острейшего в городе кризиса , когда на счету каждое рабочее место - форменное свинство , не говоря уж об отношении к своим абонентам . Форум у нас тут общегородской , а не узкоспециальный , и
обсуждаем мы не достоинства оптики на фоне недостатков витухи , а отношения чинуш из РТ к нам , к людям .И осуществлять юридически значимые действия удаленно нельзя , тут манагер из РТ откровенно лжет , только лично в офисе , по предъявлении общегражданского паспорта . Так что милости просим в Кыштым .Ну а чуткое отношении РТ к людям , почуствовал на своей шкуре , РТ лично для меня умер давно .

Более того, добавлю:
Решение по закрытию абоненского офиса Ростелекома в Верхнем Уфалее принял лично Алешин Николай Анатольевич. Это бывший наш житель г.Верхний Уфалей, который еще со времен Уралсвязьинформа (а ныне это Ростелеком), работал главным инженером в Верхнеуфалейском филиале Уралсвязьинформа (Ростелекома).

Сейчас он переехал на постоянное место жительтство в г.Миасс, и трудится в Миасском филиале Ростелекома.

Так вот это я к чему. Когда наш земляк делает что то хорошее, и где бы он при это не находился - его всегда будут вспоминать только добрым словом.

А если человек знает что от его решения будут страдать люди и всеравно делает это на зло всем, то лично у меня к таким людям уважения нет! Нет у таких людей совести!

Если ты знаешь что в твоих силах решить что то положительно, для людей - то лучше делать именно так. Что бы всегда тебя помнили (вспоминали) только добрыми словами, а не теми словами которыми сейчас люди выражаются подходя к закрытому офису в Верхнем Уфалее.